Contrato

¿Cómo puedo cambiar la información de mi contrato?

Puede cambiar su información del contrato en nuestro portal web:

Inicie sesión en su cuenta de cliente y diríjase a «contrato».
Una vez allí puede, por ejemplo, cambiar el nombre de su contrato, su tarifa, la fecha de activación del contrato o solicitar una nueva tarjeta RFID si fuera necesario.

Quiero canjear mi vale. ¿Cuál es el proceso?

Dispone de dos posibilidades para canjear su vale: directamente durante el registro o más adelante en el área de clientes.
Durante el registro:
Puede introducir su código de vale en el campo «Vales» en el último paso del registro.
En el área de clientes:

Inicie sesión con su cuenta de cliente.
- Acceda a «Contratos».
- Acceda a «Añadir un vale».
- Introduzca su número de código en el campo de vale vacío.
- Acceda a «Comprobar vale».

Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto encontrará en «Contactar con atención al cliente», en el área de asistencia de nuestro sitio web.

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