Comment puis-je modifier les informations relatives à mon contrat ?
Vous pouvez modifier les informations relatives à votre contrat dans notre portail web :
Connectez-vous à votre compte client et allez dans « Contrat ».
À cet emplacement vous pouvez, entre autres, modifier le nom de votre contrat, votre tarif, la date d’activation du contrat ou demander une nouvelle carte RFID si nécessaire.
J’aimerais échanger mon bon. Comment procéder ?
Il y a deux possibilités pour échanger votre bon : directement pendant l’enregistrement ou ultérieurement dans l’espace clients.
Pendant l’enregistrement :
vous pouvez saisir le code de votre bon à la dernière étape de l’enregistrement dans le champ « Bon ».
Dans l’espace clients :
connectez-vous à votre compte client.
- Allez sur « Contrats ».
- Allez sur « Ajouter un bon-cadeau ».
- Saisissez votre numéro de code dans le champ de texte Bon.
- Allez sur « Vérifier le bon ».
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter le service clients dont les coordonnées se trouvent sur notre site dans la section Support sous « Contacter le support».