Lasku

Kuinka voin katsoa laskuani?

Voit katsoa ja ladata laskusi verkkoportaalissamme.
Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
- Napsauta "lasku"
- Napsuta " ⤓ " ladataksesi PDF-laskun
- Napsauta PDF-tiedostoa ja avaa se

Miksi minua veloitetaan latauksista, jotka tapahtuivat kauan sitten?

Toisinaan joitakin asiakkaita laskutetaan menneistä latauksista. Tämä tapahtuu, jos lataustietojen siirrossa “latauspylväiden omistajalta” on viive. Muista myös, että latauspylväiden omistajien hinnat ovat voineet muuttua sillä aikaa. Veloitetut hinnat ovat tietysti ne hinnat, jotka olivat voimassa latauksen aikana.

Mikä on laskun rakenne?

Lasku on jaettu kahteen osaan.

Ensimmäinen osa sisältää kaikki sopimustiedot, verotiedot ja erääntyvän kokonaissumman.
Laskun viimeisessä osassa luetellaan kaikki laskutetut lataukset. Niissä kuvataan osoite, latausaseman numero, päivämäärä ja aika. Latausten summat näkyvät nettomääräisinä.

Huomaa, että toisinaan osoite tai aseman numero voi puuttua latausasemien omistajan puuttuvasta tiedonsiirrosta johtuen.

Tarvitsetko heti apua?

Asiakaspalvelutiimi on tavoitettavissa seuraavina aikoina:
Maanantai-perjantai klo 9-21

* Puhelun hinta riippuu maasta ja verkosta, josta soitat.