Vaša tarifa za pristup mjestima punjenja diljem Europe

Za promjenu trenutne tarifne sheme, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj račun
   Pristupite svom Toyota Charging Network računu ovdje.
2. Pređite na odjeljak „Ugovori”
   Nakon prijave otvorite sekciju "Ugovori".
3. Nađite informacije o tarifi
   Pomaknite se do podataka o tarifi vašeg aktivnog ugovora.
4. Opcija promjene tarife
   Kliknite na gumb „Promijeni tarifu” pored vaših informacijama o tarifi.
5. Pregled i potvrda
   Slijedite upute na zaslonu kako biste pregledali detalje nove tarife. Potvrdite odabir kako biste nastavili.

Važne napomene:

• Datum stupanja na snagu: Promjena plana stupa na snagu tek na kraju vašeg tekućeg obračunskog razdoblja, što može biti i do 30 dana nakon zahtjeva. Točan datum vidjet ćete tijekom procesa. Primjerice, ako vaše razdoblje ide od 15. u mjesecu do 14. sljedećeg, novi plan će početi 15. Ako zatražite promjenu 10., novi plan bi mogao početi za 4 dana. No, ako zatražite 16., trebat ćete pričekati do kraja razdoblja.
• Ograničenja pri promjeni: Osigurajte da vaš račun nema neplaćenih računa, jer to može spriječiti promjenu tarife.
• Utjecaj na postojeći ugovor i karticu za punjenje: Imajte na umu da promjena tarife neće utjecati na vaš postojeći ugovor niti na povezanu karticu.

Naknade za blokadu su vremenski određene namete osmišljene kako bi potaknule pravedno korištenje punionica i spriječile nepropisno zauzimanje parkirnih mjesta.

Pravedno korištenje punionica
Naknade za blokadu počinju teći od početka vaše sesije punjenja, bez obzira na razinu napunjenosti baterije. Ovo potiče vozače da pravovremeno oslobode punionice kako bi i drugi mogli koristiti.

Sprečavanje zlouporabe parkirnih mjesta
Neke punionice nalaze se na parkiralištima na kojima benzinska vozila plaćaju parkiranje, ali se EV–ovi možda ne naplaćuju tijekom punjenja. Kako bismo spriječili da EV–ovi koriste ta mjesta kao besplatno parkiranje nakon određenog vremena, naknade za blokadu primjenjuju se na temelju trajanja sesije – često nakon 90, 120 ili 180 minuta, ovisno o lokaciji.

Optimizacija učinkovitosti na stanicama za brzog punjenja (HPC)
Na HPC stanicama, gdje je brza rotacija ključna, naknade za blokadu pomažu da punionice ostanu dostupne sprječavanjem dugotrajnog zauzimanja.

Molimo provjerite posebna pravila o naknadama za blokadu u svojoj aplikaciji MyToyota ili u uvjetima korištenja vaše kartice prije početka sesije.

Postoje dva načina za iskorištavanje vaučera: bilo izravno tijekom registracije ili kasnije u korisničkom području.
Tijekom registracije:
Kod vaučera možete unijeti u polje "Kupon" u posljednjem koraku registracije.

U korisničkom području:

• Prijavite se na svoj korisnički račun.
• Idite na "Ugovori".
• Idite na "Dodaj kupon".
• Unesite svoj kodni broj u polje besplatnog vaučera.
• Idite na "Provjeri kupon".

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se službi za korisnike.

Za provjeru preostalog iznosa bona:

1. Prijavite se na svoj Toyota Charging Network račun koristeći web preglednik.
2. Kliknite na svoje ime u gornjem desnom kutu za pristup izborniku.
3. Kliknite na "Ugovor", odaberite odgovarajući ugovor.
4. Pomaknite se dolje na stranici "Ugovor", u odjeljku "Bonovi", vidjet ćete popis svih svojih bonova.

Za svaki bon, prikazani detalji uključuju:

• Naziv bona
• Razdoblje valjanosti
• Preostali iznos bona (naveden ispod početne vrijednosti bona).