Vaša tarifa za pristup mjestima punjenja diljem Europe
Upoznajte se s našim tarifama i registrirajte se.
Prijava/registracijaČesto postavljana pitanja
Kako mogu promijeniti svoju Toyota Charging Network tarifnu shemu?
Za promjenu trenutnog tarifnog plana slijedite ove korake:
- Prijavite se na svoj račun
Pristupite svom Toyota Charging Network računu ovdje . - Idite na ugovore
Nakon što se prijavite, idite na odjeljak "Ugovori". - Pronađite informacije o svojoj tarifi
Pomaknite se prema dolje do detalja o tarifi vašeg aktivnog ugovora. - Promjena tarifne opcije
Kliknite na akcijski gumb "Promijeni tarifu" koji se nalazi pored informacija o vašoj tarifi. - Pregledaj i potvrdi
Slijedite upute na zaslonu za pregled detalja nove tarife. Potvrdite svoj odabir za nastavak.
Važne napomene:
- Datum stupanja na snagu: Promjene plana stupaju na snagu tek 1. dana sljedećeg mjeseca.
- Ograničenja promjene: Provjerite je li vaš račun bez neplaćenih faktura, jer neriješena plaćanja mogu blokirati prilagodbe tarifa.
- Utjecaj na promjenu ugovora i pridruženu platnu karticu: Imajte na umu da promjena vaše tarife neće utjecati na platnu karticu vašeg ugovora.
- Promocije i vaučeri: Kada promijenite tarifu, svi vaučeri ili promocije koje se trenutno primjenjuju mogu se izgubiti i ne mogu se vratiti. Imajte to na umu prije potvrde promjene tarife. Također ćete vidjeti obavijesti na našoj web stranici koje će vas voditi kroz postupak.
Zašto se naplaćuju naknade za blokiranje tijekom mojih sesija punjenja?
Naknade za blokadu su vremenski određene namete osmišljene kako bi potaknule pravedno korištenje punionica i spriječile nepropisno zauzimanje parkirnih mjesta.
Pravedno korištenje punionica
Naknade za blokadu počinju teći od početka vaše sesije punjenja, bez obzira na razinu napunjenosti baterije. Ovo potiče vozače da pravovremeno oslobode punionice kako bi i drugi mogli koristiti.
Sprečavanje zlouporabe parkirnih mjesta
Neke punionice nalaze se na parkiralištima na kojima benzinska vozila plaćaju parkiranje, ali se EV–ovi možda ne naplaćuju tijekom punjenja. Kako bismo spriječili da EV–ovi koriste ta mjesta kao besplatno parkiranje nakon određenog vremena, naknade za blokadu primjenjuju se na temelju trajanja sesije – često nakon 90, 120 ili 180 minuta, ovisno o lokaciji.
Optimizacija učinkovitosti na stanicama za brzog punjenja (HPC)
Na HPC stanicama, gdje je brza rotacija ključna, naknade za blokadu pomažu da punionice ostanu dostupne sprječavanjem dugotrajnog zauzimanja.
Molimo provjerite posebna pravila o naknadama za blokadu u svojoj aplikaciji MyToyota ili u uvjetima korištenja vaše kartice prije početka sesije.
Kako mogu iskoristiti svoj vaučer?
Postoje dva načina za iskorištavanje vaučera: bilo izravno tijekom registracije ili kasnije u korisničkom području.
Tijekom registracije:
Kod vaučera možete unijeti u polje "Kupon" u posljednjem koraku registracije.
U korisničkom području:
- Prijavite se na svoj korisnički račun.
- Idite na "Ugovori".
- Idite na "Dodaj kupon".
- Unesite svoj kodni broj u polje besplatnog vaučera.
- Idite na "Provjeri kupon".
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se službi za korisnike.
Kako mogu provjeriti preostali iznos vaučera?
Za provjeru preostalog iznosa bona:
- Prijavite se na svoj Toyota Charging Network račun koristeći web preglednik.
- Kliknite na svoje ime u gornjem desnom kutu za pristup izborniku.
- Kliknite na "Ugovor", odaberite odgovarajući ugovor.
- Pomaknite se dolje na stranici "Ugovor", u odjeljku "Bonovi", vidjet ćete popis svih svojih bonova.
Za svaki bon, prikazani detalji uključuju:
- Naziv bona
- Razdoblje valjanosti
- Preostali iznos bona (naveden ispod početne vrijednosti bona).