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    La tua tariffa per accedere ai punti ricarica di tutta Europa

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    I prezzi di ricarica dipendono …

    … dalla velocità di ricarica massima. Di solito, una velocità di ricarica rapida comporta costi più elevati. Prezzi ricarica ridotti di partner preferiti possono essere considerati eccezioni.

    Le possibili velocità di ricarica variano …

    … da una normale ricarica AC (corrente alternata), a una veloce ricarica DC (corrente continua), fino a una ricarica HPC (High Power Charging, ricarica ad alte prestazioni).

    La modalità più semplice per determinare i prezzi di un punto ricarica consiste …

    … nel consultare la nostra mappa. Prima di prenotare potrai verificare i dettagli sui prezzi di ogni stazione di ricarica e di ogni tariffa.

    Domande frequenti

    Come posso passare a un diverso piano tariffario Toyota Charging Network?

    Per modificare il suo piano tariffario attuale, segua questi passaggi:

    1. Acceda al suo account
      Acceda al suo account Toyota Charging Network qui.
    2. Vada ai contratti
      Una volta effettuato l'accesso, vada alla sezione "Contratti".
    3. Trovi le informazioni sulla tariffa
      Scorra verso il basso fino ai dettagli tariffari del suo contratto attivo.
    4. Opzione cambio tariffa
      Clicchi sul pulsante "Cambia tariffa" situato accanto alle informazioni sulla tariffa.
    5. Riveda e Confermi
      Segua le istruzioni sullo schermo per rivedere i dettagli della nuova tariffa. Confermi la sua selezione per procedere.

    Note importanti:

    • Data di decorrenza: Le modifiche al piano hanno effetto solo al termine del ciclo di fatturazione in corso, fino a un massimo di 30 giorni dalla richiesta. La data esatta verrà mostrata durante il processo di modifica. Ad esempio, se il ciclo di fatturazione va dal 15 di un mese al 14 del mese successivo, il nuovo piano inizierà il 15. Se la richiesta viene fatta il giorno 10, il nuovo piano potrebbe attivarsi entro 4 giorni. Se invece viene fatta il 16, sarà necessario attendere di più fino alla fine del ciclo.
    • Limitazioni al cambio: Si assicuri che il suo account non abbia fatture non pagate, poiché i pagamenti in sospeso potrebbero bloccare le modifiche tariffarie.
    • Effetto sul contratto modificato e sulla carta di ricarica associata: Si noti che la modifica della tariffa non influisce sul contratto o sulla carta di ricarica esistenti.

    Perché ci sono delle tariffe di blocco applicate alle mie sessioni di ricarica?

    Le tariffe di occupazione sono costi legati al tempo pensati per incentivare un uso corretto delle stazioni di ricarica ed evitare che i parcheggi vengano usati in modo improprio.

    Uso corretto delle stazioni di ricarica
    Le tariffe iniziano a contare dall’inizio della tua sessione di ricarica, indipendentemente dal livello della batteria. Così sei incentivato a liberare il punto di ricarica rapidamente, per permettere anche ad altri di usarlo.

    Prevenire l’uso improprio dei parcheggi
    Alcune stazioni si trovano in parcheggi dove le auto a benzina pagano, mentre gli EV magari no durante la ricarica. Per evitare che vengano usate come parcheggio gratuito troppo a lungo, si applicano tariffe di occupazione in base alla durata – spesso dopo 90, 120 o 180 minuti a seconda del luogo.

    Ottimizzare l’efficienza nelle stazioni HPC
    Nelle stazioni HPC, dove è importante una rotazione veloce, queste tariffe aiutano a tenere liberi i punti scoraggiando occupazioni prolungate.

    Prima di iniziare, controlla le regole specifiche sulle tariffe nella tua app MyToyota o nei termini della tua carta di ricarica.

    Come posso riscattare il mio buono?

    Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.

    Nella registrazione:

    Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buono".

     

    Nell'area clienti:

    • Accedi al tuo account cliente.
    • Vai su "Contratti".
    • Seleziona "Aggiungi un voucher".
    • Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
    • Seleziona "Verifica buono".

    Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.

    Come posso controllare l'importo residuo di un buono?

    Per controllare l'importo residuo di un voucher:

    1. Accedi al tuo account Toyota Charging Network utilizzando un browser web.
    2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra per accedere al menu.
    3. Fai clic su "Contratto", scegli il contratto relativo.
    4. Scorri verso il basso nella pagina "Contratto", nella sezione "Voucher", vedrai un elenco di tutti i tuoi voucher.

    Per ogni voucher, i dettagli visualizzati includono:

    • Nome del voucher
    • Periodo di validità
    • Importo residuo del voucher (elencato sotto il valore iniziale del voucher).

    Tutte le domande frequenti

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