La tua tariffa per accedere ai punti ricarica di tutta Europa

Per modificare il tuo piano tariffario attuale, segui i seguenti passaggi:

1. Accedi al tuo account
   Accedi al tuo account Toyota Charging Network qui.
2. Navigate verso i contratti
   Una volta effettuato l'accesso, accedi alla sezione "Contratti".
3. Trova le informazioni sulla tua tariffa
   Scorri fino ai dettagli tariffari del tuo contratto attivo.
4. Cambia opzione tariffaria
   Clicca sul pulsante "Cambia tariffa" situato accanto alle informazioni tariffarie.
5. Esamina e conferma
   Segui le istruzioni sullo schermo per esaminare i dettagli della nuova tariffa. Conferma la selezione per procedere.

Note importanti:

• Data di entrata in vigore: Le modifiche al piano entrano in vigore solo il 1° giorno del mese successivo.
• Limitazioni al passaggio: Assicurati che il tuo conto sia libero da fatture non pagate, poiché i pagamenti in sospeso potrebbero bloccare gli adeguamenti tariffari.
• Effetto sul contratto modificato e sulla carta di credito associata: Tieni presente che la modifica della tariffa non influisce sulla carta di credito del contratto.
• Promozioni e buoni: Quando cambi tariffa, eventuali buoni o promozioni attualmente applicati possono andare persi e non possono essere ripristinati. Tienine conto prima di confermare un cambio di tariffa. Sul nostro sito web verranno visualizzate delle notifiche che ti guideranno attraverso la procedura.

Le tariffe di occupazione sono costi legati al tempo pensati per incentivare un uso corretto delle stazioni di ricarica ed evitare che i parcheggi vengano usati in modo improprio.

Uso corretto delle stazioni di ricarica
Le tariffe iniziano a contare dall’inizio della tua sessione di ricarica, indipendentemente dal livello della batteria. Così sei incentivato a liberare il punto di ricarica rapidamente, per permettere anche ad altri di usarlo.

Prevenire l’uso improprio dei parcheggi
Alcune stazioni si trovano in parcheggi dove le auto a benzina pagano, mentre gli EV magari no durante la ricarica. Per evitare che vengano usate come parcheggio gratuito troppo a lungo, si applicano tariffe di occupazione in base alla durata – spesso dopo 90, 120 o 180 minuti a seconda del luogo.

Ottimizzare l’efficienza nelle stazioni HPC
Nelle stazioni HPC, dove è importante una rotazione veloce, queste tariffe aiutano a tenere liberi i punti scoraggiando occupazioni prolungate.

Prima di iniziare, controlla le regole specifiche sulle tariffe nella tua app MyToyota o nei termini della tua carta di ricarica.

Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.

Durante la registrazione:

Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buono".

Nell'area clienti:

• Accedi al tuo account cliente.
• Vai su "Contratti".
• Seleziona "Aggiungi un voucher".
• Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
• Seleziona "Verifica buono".
  
  

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.

Per controllare l'importo residuo di un voucher:

1. Accedi al tuo account Toyota Charging Network utilizzando un browser web.
2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra per accedere al menu.
3. Fai clic su "Contratto", scegli il contratto relativo.
4. Scorri verso il basso nella pagina "Contratto", nella sezione "Voucher", vedrai un elenco di tutti i tuoi voucher.

Per ogni voucher, i dettagli visualizzati includono:

• Nome del voucher
• Periodo di validità
• Importo residuo del voucher (elencato sotto il valore iniziale del voucher).