Vaša tarifa na získanie prístupu k nabíjacím miestam v celej Európe

Ak chcete zmeniť svoj aktuálny tarifný plán, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihláste sa do svojho účtu
   Pristúpte k svojmu účtu Toyota Charging Network tu.
2. Prejdite na zmluvy
   Po prihlásení prejdite do sekcie "Zmluvy".
3. Nájdite informácie o svojej tarife
   Prejdite nadol k podrobnostiam o tarife vašej aktívnej zmluvy.
4. Možnosť zmeny tarify
   Kliknite na tlačidlo "Zmeniť tarifu" vedľa informácií o vašej tarife.
5. Kontrola a potvrdenie
   Postupujte podľa pokynov na obrazovke a skontrolujte podrobnosti novej tarify. Potvrďte svoj výber pre pokračovanie.

Dôležité poznámky:

• Dátum účinnosti: Zmeny plánu nadobudnú účinnosť až na konci vášho aktuálneho fakturačného cyklu, čo môže byť až 30 dní od zadania požiadavky. Presný dátum sa zobrazí počas procesu zmeny plánu. Napríklad, ak váš fakturačný cyklus trvá od 15. dňa jedného mesiaca do 14. dňa nasledujúceho mesiaca, nový plán začne platiť 15. dňa. Ak zadáte požiadavku 10. dňa, nový plán môže začať už o 4 dni. Ak však požiadavku zadáte 16. dňa, budete musieť počkať dlhšie na ukončenie cyklu.
• Obmedzenia zmeny: Uistite sa, že váš účet nemá neuhradené faktúry, pretože neuhradené platby môžu zablokovať úpravy tarify.
• Vplyv na zmenenú zmluvu a súvisiacu nabíjaciu kartu: Upozorňujeme, že zmena tarify nemá vplyv na vašu existujúcu zmluvu ani nabíjaciu kartu.

Poplatky za blokovanie sú časovo viazané poplatky navrhnuté na podporu spravodlivého využívania nabíjacích staníc a zabránenie zneužívaniu parkovacích miest.

Spravodlivé využívanie nabíjacích staníc
Poplatky za blokovanie sa začínajú počítať od začiatku vašej nabíjacej relácie, bez ohľadu na stav nabitia batérie. Tým sa motivujú vodiči, aby čo najskôr uvoľnili nabíjacie miesta pre ostatných.

Predchádzanie zneužívaniu parkovacích miest
Niektoré nabíjacie stanice sa nachádzajú na parkoviskách, kde vozidlá na benzín platia za parkovanie, no elektrické vozidlá počas nabíjania nemusia. Aby sa zabránilo používaniu týchto miest ako bezplatného parkovania po určitej dobe, uplatňujú sa poplatky za blokovanie na základe trvania relácie— často po 90, 120 alebo 180 minútach v závislosti od miesta.

Maximalizácia efektivity na staniciach vysokovýkonnej nabíjačky (HPC)
Na HPC staniciach, kde je rýchla výmena kritická, poplatky za blokovanie pomáhajú udržiavať prístupnosť nabíjacích bodov tým, že odrádzajú od dlhodobého využívania.

Skontrolujte prosím konkrétne pravidlá týkajúce sa poplatkov za blokovanie vo vašej aplikácii MyToyota alebo vo zmluvných podmienkach vašej nabíjacej karty pred začatím relácie.

Existujú dve možnosti uplatnenia vášho poukazu: priamo počas registrácie alebo neskôr v zákazníckej časti.

Pri registrácii:

Kód z poukazu zadajte v poslednom kroku registrácie do poľa „Poukážka“.

V zákazníckej časti:

• Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu.
• Prejdite do časti „Zmluvy“.
• Prejdite na možnosť „Pridať poukaz“.
• Zadajte číslo s kódom do voľného poľa na poukaz.
• Prejdite na možnosť „Skontrolovať poukážku“.
  
  

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis.

Na kontrolu zostávajúcej sumy poukážky:

1. Prihláste sa do svojho účtu Toyota Charging Network pomocou webového prehliadača.
2. Kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu pre prístup k menu.
3. Kliknite na "Zmluva", vyberte príslušnú zmluvu.
4. Posuňte sa nadol na stránke "Zmluva", v sekcii "Poukážky", uvidíte zoznam všetkých vašich poukážok.

Pre každú poukážku sú zobrazené nasledujúce detaily:

• Názov poukážky
• Obdobie platnosti
• Zostávajúca suma poukážky (uvedená pod počiatočnou hodnotou poukážky).