Račun

Kako si lahko ogledam svoj račun?

Račun si lahko ogledate in ga prenesete z našega spletnega portala:
Prijavite se v svoj uporabniški račun.
- Kliknite »Račun«
- Kliknite » ⤓ «, da prenesete datoteko PDF računa
- Kliknite datoteko PDF in jo odprite

Zakaj mi zaračunavajo seje polnjenja, ki so se zgodile že zdavnaj?

Občasno le redkim strankam zaračunamo za pretekle seje polnjenja. To se zgodi, ko »operaterji polnilnih točk« (CPO) z zamudo prenesejo podatke o polnjenju. Upoštevajte tudi, da so se cene operaterjev polnilnih mest v vmesnem času morda spremenile. Seveda pa bodo vam zaračunali tiste cene, ki so veljale v času seje polnjenja.

Kakšna je struktura računa?

Račun je razdeljen na dva dela.

Prvi del vsebuje vse podrobnosti pogodbe, davčne podatke in skupni dolgovani znesek.
V drugem delu računa so navedene vse zaračunane transakcije polnjenja. Transakcije so opisane z naslovom, številko polnilne postaje, datumom in uro. Zneski sej polnjenja so neto zneski.

Upoštevajte, da včasih morda manjka naslov ali številka postaje, ker operater polnilne točke ni posredoval podatkov.

Potrebujete takojšnjo pomoč?

Naša ekipa za servis vam je na voljo ob naslednjem času:
Od pon.–pet. 8.00 do 20.00

* Strošek klica je odvisen od države in omrežja, iz katerega kličete.