Faktura
Hur kan jag se min faktura?
Du kan se och hämta din faktura i vår webbportal:
Logga in på ditt kundkonto.
- Klicka på ”faktura”
- Klicka på ”⤓” för att hämta PDF-fakturan
- Klicka på PDF-filen och öppna den
Varför debiteras jag för laddningar som skedde för längesen?
Detta kan ibland hända när det finns en fördröjning i överföringen av laddinformation från laddoperatörerna. Notera att även priserna från laddstationerna kan ha ändrats under tiden, men du kommer självklart att afktureras enligt de priser som gällde vid den tiden laddningen ägde rum.
Vad är fakturans struktur?
Denna faktura är indelad i två delar.
Den första delen innehåller all kontraktsinformation, skatteinformation och det totala beloppet som ska betalas.
Den sista delen av fakturan listar alla fakturerade laddavgifter. Dessa beskrivs med adress, laddstationsnummer, datum och tid. Beloppen för laddningarna visas som nettobelopp.
Observera att en adress eller ett stationsnummer ibland kan saknas p.g.a. avsaknad av dataöverföring från laddoperatören.
Behöver du hjälp nu?
- Telefon:
- +46 8 437 334 99
- Vårt kundserviceteam är tillgängligt vid följande tidpunkter:
- Måndag till fredag 8.00 - 20.00
*Kostnaden för samtalet beror på vilket land och nätverk du ringer ifrån.