Din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa

För att ändra din nuvarande tariffplan, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt konto
   Kom åt ditt Toyota Charging Network-konto här.
2. Navigera till avtal
   När du är inloggad, gå till avsnittet "Avtal".
3. Hitta din tariffinformation
   Scrolla ner till tariffdetaljerna för ditt aktiva avtal.
4. Byt tariff-alternativ
   Klicka på knappen "Byt tariff" som finns bredvid din tariffinformation.
5. Granska & Bekräfta
   Följ instruktionerna på skärmen för att granska den nya tariffens detaljer. Bekräfta ditt val för att fortsätta.

Viktiga anmärkningar:

• Gäller från: Tariffändringar träder endast i kraft vid slutet av din nuvarande tariffs löptid. Det exakta datumet visas under processen för tariffbyte.
• Begränsningar för byte: Säkerställ att ditt konto är fritt från obetalda fakturor, eftersom väntande betalningar kan blockera tariffjusteringar.
• Effekt på ändrat avtal och tillhörande laddkort: Observera att en ändring av ditt abonnemang inte påverkar ditt befintliga avtal eller laddkort.

Blockeringsavgifter tillämpas av följande skäl:

1. Uppmuntra till rättvis användning av laddstation
   • Blockeringsavgifter är tidsbaserade och motverkar att förare lämnar fordon på stationen längre än nödvändigt. Detta säkerställer att andra förare får tillgång till laddpunkten
2. Undvika missbruk av parkeringsplatser
   • Vissa stationer ligger i parkeringshus där avgifter gäller för bensinbilar men inte för BEV (batteridrivna elfordon) under laddning. För att förhindra att BEV-förare använder dessa platser som gratis parkering efter att laddningen är klar kan blockeringsavgifter införas.
   • Det kan också finnas parkeringsplatser, till exempel köpcentrum, där du måste betala parkeringsavgift vid infart till deras lokaler, samt blockeringsavgift om ditt fordon upptar laddpunkten längre än 90 / 120 / 180 minuter, beroende på stationen.
3. Maximera effektiviteten vid HPC-stationer (High Power Charging)
   • HPC-stationer är utformade för att ladda fordon snabbt, efter varandra. Att en fulladdad bil blockerar en sådan station motverkar dess syfte och begränsar tillgängligheten för andra förare.

Övrigt:

• Blockeringsavgifterna varierar beroende på laddoperatör och lokala bestämmelser.
• Kontrollera alltid stationsspecifika policyer i din MyToyota app eller laddkort villkor innan du startar en laddsession.

Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.

Under registreringen:

Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”Voucher”.

I kundområdet:

• Logga in på ditt kundkonto.
• Gå till ”Kontrakt”.
• Gå till ”Lägg till en kupong”.
• Ange kodnumret i kupongfältet.
• Gå till ”Kontrollera kupong”.
  
  

Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst.

För att kontrollera återstående belopp på en kupong:

1. Logga in på ditt Toyota Charging Network-konto med en webbläsare.
2. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet för att komma åt menyn.
3. Klicka på "Kontrakt", välj det relaterade kontraktet.
4. Scrolla ner på sidan "Kontrakt", i avsnittet "Kuponger", där ser du en lista över alla dina kuponger.

För varje kupong visas följande detaljer:

• Kupongnamn
• Giltighetsperiod
• Återstående kupongbelopp (listat under det ursprungliga kupongvärdet).