Hvad er en cookie?

En cookie er en lille fil, der opbevarer internetindstillinger. Cookie-teknologi anvendes af næsten alle websteder. En cookie downloades af din internetbrowser, første gang du besøger et websted. Næste gang du besøger dette websted fra samme computer eller mobilenhed, sendes cookien og de oplysninger, den indeholder, tilbage til det websted, der indstillede cookien (førstepartscookie), eller til et andet websted, som den tilhører (tredjepartscookie). På denne måde registrerer det pågældende websted, at denne browser tidligere har fået adgang til det, og i nogle tilfælde vil det så variere det indhold, der vises.

Nogle cookies er ekstremt nyttige, fordi de kan forbedre din brugeroplevelse, når du besøger et websted, som du har besøgt flere gange tidligere. Forudsat at du bruger den samme computer eller mobilenhed og den samme browser som ved tidligere besøg, kan cookies f.eks. huske dine præferencer og din måde at bruge et websted på, og de kan tilpasse de tilbud, du får vist, så de er mere relevante i forhold til dine personlige interesser og behov.

Cookies kan opdeles i fire kategorier alt efter funktion og formål: strengt nødvendige cookies, ydeevne-cookies, funktionelle cookies og cookies til markedsføringsformål.

Cookie-indstillinger

Dine cookie-indstillinger kan til enhver tid ses via linket til indstillinger af cookies i bunden af siden.

Cookies, der ikke kræver samtykke

Såkaldte "strengt nødvendige" cookies gør det muligt at bruge funktioner, som er nødvendige for, at du kan bruge dette websted som tilsigtet. Disse cookies bruges udelukkende af Digital Charging Solutions GmbH og er derfor såkaldte førstepartscookies. Strengt nødvendige cookies sikrer for eksempel, at du, efter at du har logget ind på et websted med din e-mailadresse og din adgangskode, ikke længere bliver spurgt om dine registreringsdata igen, når du åbner webstedet.

Strengt nødvendige cookies kan ikke deaktiveres på dette websted. Du kan imidlertid til enhver tid deaktivere alle cookies i din browser.

Strengt nødvendige cookies

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES

Bruges til at dokumentere godkendelse af brugen af cookies, der kræver samtykke.

Gyldig i 1 år

JSESSIONID LFR_SESSION_STATE_ *

Bruges til at identificere brugeren under registreringsprocessen, så han/hun ikke behøver at logge igen efter hvert klik.

Session: Fjernes, når browseren lukkes

GUEST_LANGUAGE_ID

Opbevarer brugerens visningssprog. Brugeren behøver ikke at vælge sproget igen ved fremtidige besøg på webstedet

Gyldig i 1 år

COOKIE_SUPPORT

Gemmer oplysningerne om, hvorvidt brugeren kan anvende cookies eller ej.

Gyldig i 1 år

dcsRegistrationState

Bruger lagrede elementer i tekstform angivet af brugeren i forbindelse med en session.

Session: Fjernes, når browseren lukkes

Strengt nødvendige cookies til kundesupport og interaktion ifm. ofte stillede spørgsmål

Følgende strengt nødvendige cookies vil blive anvendt, når du henvender dig til vores kundeservice eller udforsker vores side med ofte stillede spørgsmål. Disse cookies er afgørende for leveringen af en sømløs og effektiv oplevelse, når du interagerer med disse tjenester.

_CF_BM

Denne Cloudfare-cookie hjælper med at håndtere indgående trafik, som matcher de kriterier, der er forbundet med bots. Hvis du er interesseret i at få mere at vide, giver Cloudfare yderligere oplysninger om nogle af deres cookies på deres hjemmeside: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/

Gyldig i 30 minutter

_CFRUID

Cloudfare-cookie, der bruges i tilfælde, hvor flere brugere er skjult bag samme klients IP-adresse. Hver bruger har en unik cookie, som hjælper med at forhindre en situation, hvor datatrafikhastigheden begrænser alle brugere, hvis en bestemt bruger når grænseværdien for datatrafik.

Gyldig under sessionen

_ZENDESK_SESSION

Gemmer konto-ID, rute til interne serviceopkald og cross-site request forgery-tokenet (CSRF).

Gyldig i 8 timer

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Autentifikationscookie - indstillet til at være anonym. Selv uden autentifikation indstilles den, når autosvar konfigureres, for at give en bruger mulighed for at markere en henvendelse som behandlet ud for den artikel, de har modtaget.

Gyldig i 8 timer

CF_CHL_PROG

Bruges af Cloudflare til at løse problemer med Javascript eller Captcha. Disse cookies bruges ikke til tracking eller til andet end løsningen af det konkrete problem.

Opbevaringstiden er afhængig af slutbrugerens browserpolitik.

CF_CLEARANCE

Dette er en godkendelsescookie, som gemmer dokumentation for, at et problem med Javascript eller Captcha er løst. Formålet med denne cookie er at sikre, at Captcha- eller Javascript-problemer ikke længere oprettes, hvis de allerede er blevet løst. Den er nødvendig for at nå oprindelsesserveren.

Opbevaringstiden er afhængig af slutbrugerens browserpolitik.

CF_CHL_2

Bruges af Cloudflare til at løse problemer med Javascript eller Captcha. Disse cookies bruges ikke til tracking eller til andet end løsningen af det konkrete problem.

Opbevaringstiden er afhængig af slutbrugerens browserpolitik.

HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES

For at bidrage til forståelsen af de ressourcer, en slutbruger har forsøgt at tilgå for at få hjælp, sporer dette objekt nyligt sete artikler i Help Center af kundesupportrelaterede grunde.

Gyldig for evigt (gemmes lokalt)

ARTICLEVOTES

Dette undlades kun, når anonyme slutbrugere rent faktisk stemmer for artikler. Det bruges til at tracke det faktum, at en anonym bruger har stemt på en artikel, så de ikke gentagne gange bedes om at stemme på en artikel, de allerede har stemt på, og de kan heller ikke afgive flere stemmer i forbindelse med én artikel.

Gyldig for evigt (gemmes lokalt)/session (cookie)

_HELP_CENTER_SESSION

Gemmer unik sessionscookie af hensyn til Help Centers funktionalitet.

Gyldig under sessionen

_ANSWER_BOT_SERVICE_SESSION

Gemmer unikke sessionsnøgler for svarbots produkter. Bruges udelukkende til at identificere en brugersession, når man bruger artikelanbefalinger fra svarbots.

Gyldig under sessionen

Cookies, som du kan godkende.

mp_ * _mixpanel

Anvendes af Mixpanel til at analysere trafik fra hjemmesiden. Disse data anvendes til at analysere brugen af hjemmesiden med henblik på at forbedre hjemmesidens funktionalitet.

Gyldig i 1 år

Håndtering og sletning af cookies

Du kan også blokere og slette cookies ved at ændre dine browserindstillinger. For at gøre det muligt at håndtere cookies giver de fleste browsere dig mulighed for at acceptere eller afvise alle cookies eller kun at acceptere visse cookiekategorier. I din browsers integrerede Hjælp-funktion kan du finde oplysninger om fremgangsmåderne ved håndtering og sletning af cookies.

Hvis du begrænser brugen af cookies, vil du imidlertid ikke kunne bruge alle vores websteds interaktive funktioner.