Számla

Hogyan tekinthetem meg a számlámat?

Számláját a webes portálunkon tekintheti meg, és le is töltheti innen:
Jelentkezzen be az ügyfélfiókjába.
– Kattintson a Számla lehetőségre.
– Kattintson a ⤓ nyílra a számla PDF-formátumban történő letöltéséhez.
– Kattintson a PDF-fájlra, és nyissa meg azt.

Miért számláztak ki olyan töltést, ami rég volt?

Néha megtörténik, hogy néhány ügyfélnek múltbeli töltéseket számlázunk ki. Ez olyankor következik be, amikor a töltőállomás üzemeltetője (CPO) késedelmesen továbbítja nekünk a töltéssel kapcsolatos adatokat. Vegye figyelembe azt is, hogy a CPO árai időközben megváltozhattak, de természetesen a felszámított ár a töltés időpontjában érvényes ár lesz.

Hogyan épül fel a számla?

A számla két részből áll.

Az első fele tartalmazza a szerződéssel és az adózással kapcsolatos adatokat, valamint a fizetendő összeget.
A számla második fele felsorolja a leszámlázott töltési tranzakciókat. Itt látható a cím, a töltőállomás száma, a dátum és az időpont. A töltésért fizetendő összeget nettó összegként tüntettük fel.

Felhívjuk figyelmét, hogy néha megtörténhet, hogy a cím vagy a töltőállomás száma hiányzik, mivel a töltési pont üzemeltetője nem küldte át ezeket az adatokat.

Azonnali segítségre van szüksége?

Támogató csapatunk az alábbi időpontokban érhető el:
Hétfőtől péntekig 08.00 - 20.00

* A hívás díja attól az országtól és hálózattól függ, ahonnan Ön telefonál.