Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszych wytycznych dotyczących plików cookie. Możesz odrzucić zastosowanie plików cookie. W ustawieniach plików cookie możesz później w każdej chwili wyświetlić i zmienić swoje ustawienia
Wykorzystaj w pełni doświadczenia płynące z rozwiązań elektrycznych
Ciesz się e-mobilnością bez zakłóceń dzięki naszym czterem głównym zaletom. Poznaj je poniżej!
Przewiń
Pełna przejrzystość cenowa
Możesz używać Toyota Charging Network z naszą taryfą i łatwo kontrolować swoje wydatki. Sprawdzaj aktualne ceny w dowolnym momencie – po prostu odwiedź naszą stronę z taryfami i mapę.
Pełna wygoda ładowania
Ciesz się elektryczną mobilnością bez wysiłku: dzięki jednej umowie, jednej karcie i dostępowi z jednego miejsca.
Przebieranie w zbyt wielu kartach i zestawianie wydatków to przeszłość. W zamian, dzięki karcie do ładowania Toyota Charging Network, możesz ładować swój pojazd na jednym z 200 121 punktów ładowania w Europie. Ponadto otrzymasz listę wszystkich ładowań na jednej fakturze, wystawionej w walucie Twojego kraju.
Jedna umowa na wszystkie kraje
Naładuj Toyota w jednym z 200 121 punktów ładowania w 23 krajach Europy. Niezależnie od tego, gdzie jesteś, Toyota Charging Network umożliwia szybki i wygodny dostęp – zarówno podczas weekendowego wypadu, jak i na rodzinnych wakacjach.
Ciągle poszerzamy naszą sieć i dodajemy nowe stacje ładowania. Zobacz mapę, aby znaleźć punkt ładowania po drodze do następnego celu!
Nawet jeśli ładujesz swój pojazd elektryczny w krajach, w których obowiązują inne waluty, Twoja faktura zawsze będzie wystawiana w walucie Twojego kraju. Zapewnia to pełną przejrzystość kosztów.
Przegląd
Sprawdź zużycie i faktury online na portalu Toyota Charging Network. Dzięki temu zawsze masz pełny przegląd wszystkich ładowań, w tym informacje o dacie, czasie trwania sesji, naładowanych kWh i koszcie. Możesz również łatwo dokonywać zamówień i zarządzać swoimi umowami z domu.
Na portalu można również zaktualizować swój profil, zamówić dodatkowe pakiety (jeśli są dostępne dla Twojego kraju), a także dokonać zmian w umowie.
FAQ
Chcę zrealizować mój voucher. Jak to zrobić?
Są dwie możliwości zrealizowania Twojego vouchera: bezpośrednio przy rejestracji lub później w strefie klienta.
Podczas rejestracji:
Możesz podać kod swojego vouchera w ostatnim kroku rejestracji w polu „Vouchery”.
W strefie klienta:
Zaloguj się na swoje konto klienta.
- Przejdź do „Umowy”.
- Przejdź do „Dodaj voucher”.
- Podaj swój numer kodu w pustym polu vouchera.
- Przejdź do „Sprawdź voucher”.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z Obsługą Klienta, której dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej w sekcji Wsparcie w zakładce „Kontakt z działem wsparcia”.
Podczas rejestracji:
Możesz podać kod swojego vouchera w ostatnim kroku rejestracji w polu „Vouchery”.
W strefie klienta:
Zaloguj się na swoje konto klienta.
- Przejdź do „Umowy”.
- Przejdź do „Dodaj voucher”.
- Podaj swój numer kodu w pustym polu vouchera.
- Przejdź do „Sprawdź voucher”.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z Obsługą Klienta, której dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej w sekcji Wsparcie w zakładce „Kontakt z działem wsparcia”.
Stacja ładowania nie działa i nie mogę ładować.
Jeżeli niemożliwe jest rozpoczęcie sesji ładowania, prosimy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:
Prosimy w aplikacji sprawdzić, czy punkt ładowania jest dostępny, czy nieczynny.
W celu uwierzytelnienia przez aplikację prosimy najpierw sprawdzić, czy w stacji ładowania możliwe jest uwierzytelnianie przez aplikację lub kod QR. Można to sprawdzić klikając na stację ładowania w swojej aplikacji. Jeżeli jest to możliwe, wówczas zaleca się wciśnięcie przycisku „Start” w aplikacji zamiast skanowania kodu QR umieszczonego na stacji ładowania.
W przypadku problemów technicznych lub fizycznych najpierw należy skontaktować się z operatorem punktu ładowania. Infolinię obsługi operatora można znaleźć na stacji ładowania.
Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z infolinią obsługi klienta, której numer można znaleźć na stronie internetowej działu wsparcia pod zakładką „kontakt z działem wsparcia”.
W jaki sposób mogę zobaczyć moją fakturę?
Swoją fakturę można zobaczyć i pobrać z naszego portalu internetowego:
Należy zalogować się na swoje konto klienta.
- Kliknąć „Faktura”
- Kliknąć „⤓”, aby pobrać fakturę w formacie PDF
- Kliknąć plik PDF i otworzyć go
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Można zmienić metodę płatności w naszym portalu internetowym.
Aby zmienić informacje o karcie kredytowej lub PayPal należy:
- Zalogować się na swoje konto klienta,
- Kliknąć „konto”
- Przewinąć w dół do „Szczegóły płatności”
- Kliknąć funkcję edycji po prawej stronie (ikona ołówka).
*Kompatybilność złączy jest zależna od modelu samochodu.