Ga naar startpagina
  • nl
    • Français (fr)
    • Nederlands (nl)
  • Land veranderen (Belgium)
  • Service
  • Tarieven
  • Highlights
  • Kaart

    Uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa

    Selecteer uw tarief en registreer u.

    Registreren

    De oplaadprijzen zijn afhankelijk van …

    … de maximale laadsnelheid. Over het algemeen brengt een snelle laadsnelheid hogere kosten met zich mee. Verlaagde laadtarieven van voorkeurspartners kunnen als uitzonderingen worden beschouwd.

    Mogelijke laadsnelheden variëren van …

    … normaal met AC (wisselstroom), tot snel met DC (gelijkstroom), tot extra snel met HPC (High Power Charging).

    De makkelijkste manier om de prijzen bij een oplaadpunt te bepalen is …

    … op uw kaart te kijken. Controleer de prijsdetails voor elk laadstation en elk tarief, zelfs voordat u boekt.

    FAQs

    Hoe kan ik overstappen naar een ander Toyota Charging Network tariefplan?

    Volg deze stappen om uw huidige tariefplan te wijzigen:

    1. Log in op uw account
      Open uw Toyota Charging Network account hier.
    2. Ga naar contracten
      Ga na het inloggen naar het gedeelte "Contracten".
    3. Zoek uw tariefinformatie
      Scroll naar beneden naar de tariefdetails van uw actieve contract.
    4. Optie tarief wijzigen
      Klik op de actieknop "Tarief wijzigen" naast uw tariefinformatie.
    5. Controleren & Bevestigen
      Volg de instructies op het scherm om de nieuwe tariefdetails te bekijken. Bevestig uw keuze om door te gaan.

    Belangrijke opmerkingen:

    • Ingangsdatum: Wijzigingen in je abonnement gaan pas in aan het einde van je huidige facturatieperiode, wat tot 30 dagen na je wijzigingsverzoek kan zijn. De exacte datum wordt weergegeven tijdens het wijzigingsproces. Bijvoorbeeld: als je facturatieperiode loopt van de 15e van een maand tot de 14e van de volgende maand, dan start je nieuwe abonnement op de 15e. Vraag je de wijziging aan op de 10e, dan kan het binnen 4 dagen ingaan. Vraag je het op de 16e aan, dan moet je iets langer wachten tot het einde van de periode.
    • Beperkingen bij wijzigen: Zorg ervoor dat uw account geen onbetaalde facturen heeft, aangezien openstaande betalingen tariefaanpassingen kunnen blokkeren.
    • Effect op gewijzigd contract en gekoppelde laadpas: Houd er rekening mee dat het wijzigen van uw tarief geen invloed heeft op uw bestaande contract of laadpas.

    Waarom worden er blokkeerkosten in rekening gebracht voor mijn laadsessies?

    Blokkeringskosten zijn tijdsgebonden toeslagen die bedoeld zijn om eerlijk gebruik van laadstations te bevorderen en misbruik van parkeerplaatsen te voorkomen.

    Eerlijk gebruik van laadstations
    Blokkeringskosten worden in rekening gebracht vanaf het begin van uw laadsessie, ongeacht het laadniveau van uw batterij. Dit stimuleert bestuurders om het laadpunt tijdig vrij te maken, zodat anderen het ook kunnen gebruiken.

    Voorkomen van misbruik van parkeerplaatsen
    Sommige laadstations bevinden zich op parkeerterreinen waar bestuurders van benzineauto’s moeten betalen om te parkeren, terwijl EV's dit mogelijk niet hoeven tijdens het laden. Om te voorkomen dat EV's deze plaatsen gebruiken als gratis parkeerplaatsen na een bepaalde tijd, worden blokkeringskosten toegepast op basis van de duur van de sessie – vaak na 90, 120 of 180 minuten, afhankelijk van de locatie.

    Maximaliseren van efficiëntie bij High Power Charging (HPC)-stations
    Bij HPC-stations, waar een snelle doorstroming essentieel is, helpen blokkeringskosten om laadpunten beschikbaar te houden door langdurige bezetting te ontmoedigen.

    Controleer de specifieke regels voor blokkeringskosten in uw MyToyota-app of in de voorwaarden van uw laadpas voordat u met laden begint.

    Wat moet ik doen om mijn voucher in te wisselen?

    Er zijn twee manieren om uw voucher in te wisselen: direct tijdens de registratie of later in het klantengedeelte.

    In de registratie:

    U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Voucher' in de laatste stap van de registratie.

     

    In het klantengedeelte:

    • Log in op uw klantenaccount.
    • Ga naar 'Contracten'.
    • Ga naar 'Voeg voucher toe'.
    • Voer uw codenummer in het voucherveld in.
    • Ga naar 'Voucher controleren'.

    Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

    Hoe kan ik het resterende bedrag van een voucher controleren?

    Om het resterende bedrag van een voucher te controleren:

    1. Log in op uw Toyota Charging Network account via een webbrowser.
    2. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek om het menu te openen.
    3. Klik op "Contract", kies het betreffende contract.
    4. Scroll naar beneden op de "Contract" pagina, in de sectie "Vouchers" ziet u een lijst van al uw vouchers.

    Voor elke voucher worden de volgende details weergegeven:

    • Naam van de voucher
    • Geldigheidsperiode
    • Resterend voucherbedrag (vermeld onder de oorspronkelijke voucherwaarde).

    Bekijk alle FAQs

    Overzicht
    • Service
    • Tarieven
    • Highlights
    • Kaart
    Support
    • FAQ's en hulp
    Juridisch
    • Algemene voorwaarden
    • Privacybeleid
    • Over deze website
    Cookies
    • Cookiebeleid
    • Cookie-instellingen
    Download de app
    • Download in de App Store
    • Download het op Google Play

    Land wijzigen (België)

    Een service van Digital Charging Solutions GmbH
    © Digital Charging Solutions GmbH

    Cookie-instellingen

    Meer informatie hierover is terug te vinden in onze cookierichtlijnen. U kunt het gebruik van cookies weigeren. U kunt uw instellingen nadien altijd bekijken en wijzigen in de cookie-instellingen.

    Privacybeleid

    •

    Colofon

    Cookie-instellingen

    Een exacte lijst van cookies en hun doeleinden vind je in het Cookiebeleid.

    Privacybeleid

    •

    Colofon

    Land wijzigen

    • Austria
    • Belgium (Dutch)
    • Belgium (French)
    • Croatia
    • Czechia
    • Denmark
    • Finland
    • France
    • Germany
    • Hungary
    • Ireland
    • Italy
    • Norway
    • Poland
    • Portugal
    • Slovakia
    • Slovenia
    • Spain
    • Sweden
    • Switzerland (French)
    • Switzerland (German)
    • Switzerland (Italian)
    • United Kingdom